COMMANDES & LIVRAISON 

Quels sont les délais d'expédition de vos produits? 

Délai de traitement : Le temps de traitement des commandes est de 2 à 3 jours ouvrés. Le délai d'acheminement est de 5 à 10 jours ouvrés.

Une fois que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec un numéro de suivi.

La livraison de nos produit s'effectue au domicile du client par les services postaux habituels.

Les colis sont généralement expédiés sous 48h après réception de votre paiement. Néanmoins, la société PASONIX se reserve le droit de rallonger ces délais en période de soldes ou de forte affluence des commandes.

Comment annuler ma commande?

Vous disposez de 2h après avoir passé votre commande pour faire une demande d'annulation. Cette demande doit nous être adressée par mail à l'adresse suivante: contact@pasonix.com 

Comment suivre ma commande ?

La livraison peut être suivie à tout moment sur: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois. 

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui, absolument nous livrons dans le monde entier.

Comment retourner ma commande ?

Vous pouvez nous retourner votre commande 14 jours après l'avoir reçue. Au delà de ce délai, nous ne serons pas en mesure d'accepter votre retour, à moins que vous ayez souscrit à une garantie.

Nous procéderons au remboursement de votre commande une fois que nous l'aurons réceptionnée.

Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse contact@pasonix.com afin que nous puissions vous transmettre les modalités de remboursement.

PAIEMENT 

Comment savoir si mon paiement est sécurisé ?

Lorsque vous achetez en ligne à l'aide de votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de service de paiement, où votre carte et votre transaction sont approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont  aucunement stockées sur nos serveurs.

Quels moyens de payement sont disponibles?

Nous acceptons toutes les principales carte de crédit ( VISA, Mastercard, AMEX) et Paypal.

Comment vous contacter?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, vous pouvez nous envoyer un mail à cette adresse: contact@pasonix.com

Notre support client s'engage à vous répondre dans un délais inférieur à 48h.